Soporte

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo ver las JETBIKE?

GUADALAJARA

  • Bicicletas y accesorios Vazher

Av. Niño Obrero 770, Chapalita Oriente, 45040 Zapopan, Jal.

Horario: Lunes a sábado de 09:00 a 20:30 hrs.

Teléfono: 3331214595

  • Fabrica Jetbike

Circuito Crisantemo 5 Int. 1. Sta. Cruz de las Flores, 45640 Tlajomulco de Zúñiga, Jal.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.

Teléfono: 3326315840


NAYARIT

  • BiciBucerias

Calle Lázaro Cárdenas 40, Dorda, 63732 Bucerías, Nay.

Horario: Lunes a sábado de 7:30 a 2:00 hrs.

Teléfono: 3221377495

  • MitaBikes

Arado 6, 63734 Punta de Mita, Nay.

Horario: Lunes a sábado de 09:00 a 18:00 hrs.

Teléfono: 3228896162

Pregunta por nuevos Distribuidores, probablemente ya tengamos uno en tú ciudad.

¿Cómo comprar si no hay distribuidor en mi ciudad?

Puedes comprar tu JETBIKE por Mercado Libre, es una forma segura para proteger tu dinero.

¿Quiero ver antes de comprar?

Pregunta por los videos detallados de las características y sí cuando te llegue tu JETBIKE no es lo que prometimos, tienes 48 horas para regresar tu JETBIKE y te regresamos tu dinero.

¿Qué pasa con el servicio Post Venta?

Opción 1

Con la factura de tu JETBIKE puedes tener acceso a los videos, donde se explica a detalle como hacer cualquier reparación o ajuste a tu JETBIKE.

Opción 2

Llévala con nuestros talleres autorizados. Pregunta por el de tu ciudad.

Refacciones: Tenemos suficiente stock en fabrica, pídelas por la pagina web o directamente en nuestro whatsapp 3326315840

Refacciones

a. En JetBike manejamos un stock considerable de todas nuestras refacciones y con precios justos para enviar a cualquier estado de la Republica.

b. Siempre vas a tener el repuesto que necesites.

Mantenimiento

Las JETBIKE reciben un mantenimiento igual al de una bicicleta convencional, los componentes eléctricos son intercambiables una vez que termine su vida útil.

Pregunta por nuestros videos de servicio para que puedas hacerle mantenimiento en cualquier lugar.

¿Tienen garantía?

Todas nuestras bicicletas eléctricas JETBIKE tienen 8 Meses de Garantía.

Para hacerla valida basta con que mandes un vídeo de la pieza que salió con defecto de fabrica, se analiza y se autoriza.

¿Cómo funcionan los envíos?

Una vez que tu pago se efectúa , te llega en 2 días. Desde que el pago es efectuado se emite una guía de rastreo.

Formas de Pago

Puedes pagar con Tarjeta (PaginaWeb, Link de pago, terminal bancaría)

Pregunta por los Meses Sin Intereses

Transferencia o efectivo

¿Por qué comprar una JETBIKE y no otras marcas?

Nuestra misión en transformar la movilidad en México, ya llevamos 5 años en el mercado respaldando nuestros productos y dando servicio post venta.

Hay otras marcas que no tienen acceso a refacciones y no dan servicio post venta.

¿Cúal es su rendimiento y de que depende?

a. En JetBike utilizamos excelentes baterías de litio con paneles de carga marca Samsung. El rendimiento de una batería de litio depende de:

1-Calidad de la pila

2-Inclinación de la pendiente

3-Carga que transporta

b. Nuestras bicicletas eléctricas ofrecen un rendimiento que varía entre 40 y 60km.

¿Cuánto es su capacidad de carga?

Depende del modelo pero la mayoría puede hasta 130kg

Durabilidad de la batería

3000 ciclos, equivalente a 2.5 años- 3. aproximadamente

¿Dónde puedo hacer mi prueba de manejo?

Comunicate con tu distribuidor más cercano o mandanos un mensaje para agendar tu test ride en nuestro almacen.

¿Cómo funcionan nuestras bicicletas eléctricas?

a. Pedaleo asistido en el cual tienes 5 opciones de asistencia.

b. Acelerador – Puedes utilizar la bicicleta sin necesidad de pedalear.

c. Si deseas hacer ejercicio puedes apagar las funciones eléctricas y pedalear.

¿Son resistentes a la lluvia?

a. Sí, puedes circular sin problema bajo la lluvia o estacionarla bajo la lluvia.

Recomendación no pases por inundaciones o la laves con el chorro directo de la manguera

¿Qué pasa si dejo la batería cargando más de las 4 horas?

a. El cargador recibe toda la carga, tiene corta corriente.

Proyectos especiales como flotillas o distribución

Contactate con un ejecutivo

¿Puedo personalizarla?

Sí, manda tu diseño y por un costo de $1,150 pesos te llega personalizada.

¿Tienen financiamiento?

Sí, contactate con atención a clientes para que te ayuden con el tramite. La tasa varía y empieza desde un 15-20% según historial crediticio.

¿Cómo funciona el sistema de apartado?

Puede depositar $5,000 pesos y pagar la bicicleta en un periodo de 6 Meses.

Seguros para JETBIKE

Incluye accidentes y Robo